น่าเสียดายที่โอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำและมีข้อบกพร่องค่อนข้างสูง แต่ในกรณีนี้ ผู้ซื้อรายใดได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลางว่า "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และเขามีโอกาสส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องไปยังร้านค้าเสมอ และเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนหรือคืนเงินตามเงินที่จ่ายไป
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง คุณมีสิทธิ์ถามผู้ขาย ผู้ผลิต หรือศูนย์บริการเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือคืนเงิน หากคุณตัดสินใจติดต่อผู้ขาย กล่าวคือ ส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้า การดำเนินการนี้ในภาษาทางกฎหมายจะถือว่ามีคุณสมบัติเป็นการยกเลิกสัญญาการขาย คุณยังสามารถเรียกร้องจากผู้ขายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องที่ค้นพบ การลดราคาซื้อสินค้าตามสัดส่วนของความรุนแรง การชดใช้ค่าใช้จ่ายในการกำจัด การเปลี่ยนสินค้าด้วยสินค้าที่คล้ายคลึงกัน
ขั้นตอนที่ 2
เขียนคำชี้แจงที่ส่งถึงผู้อำนวยการร้านค้าซึ่งคุณขอให้คืนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า อย่าลืมเขียนข้อมูลหนังสือเดินทาง ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขติดต่อ และที่อยู่อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ในข้อความของแอปพลิเคชันซึ่งเขียนในรูปแบบใด ๆ ให้ระบุเวลาที่ซื้อผลิตภัณฑ์และระบุชื่อเต็ม ยี่ห้อหรือหมายเลขบทความ คุณไม่จำเป็นต้องแนบใบเสร็จ แต่ระบุว่าเป็นหลักฐานการซื้อ ระบุข้อบกพร่องที่พบและขอให้ยกเลิกสัญญาซื้อขายและคืนเงินที่ชำระสำหรับสินค้าให้กับคุณ อ้างถึงมาตรา 4 ของกฎหมายตามที่ผู้ขายจำเป็นต้องขายสินค้าที่มีคุณภาพดีให้กับผู้ซื้อตามมาตรฐานที่บังคับใช้หรือข้อกำหนดของสัญญา
ขั้นตอนที่ 4
ระบุวิธีการคืนเงินจำนวนนี้ให้กับคุณ: ชำระเป็นเงินสดที่โต๊ะเงินสดของร้าน โอนไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณหรือทางไปรษณีย์ หากคุณระบุบัญชีส่วนบุคคล ให้เขียนรายละเอียดธนาคารทั้งหมดในข้อความของแอปพลิเคชันอย่างระมัดระวัง: ชื่อเต็มของบัญชี, BIC, TIN, บัญชีตัวแทนและหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ