ทุกวันมีคนพูดคุยกับผู้คนจำนวนมากในประเด็นที่หลากหลาย และผลลัพธ์ของการสนทนาโดยตรงนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถสนทนาได้ดีเพียงใด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เริ่มการสนทนาโดยสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นเพื่อนกับคู่สนทนาด้วยความสามารถทั้งหมดของคุณ ก็เพียงพอที่จะเข้าสู่เสียงสะท้อนกับเขาเพื่อเอาชนะ
ขั้นตอนที่ 2
ขึ้นอยู่กับระดับที่คุณจะสนทนา - ธุรกิจหรือส่วนตัว - เลือกระยะเวลาของขั้นตอนนี้และความลึกของความไว้วางใจที่ต้องการ และด้วยการติดต่อที่หายวับไปก็จะเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าเขาพร้อมที่จะฟังคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ดังนั้น การสนทนาจึงเริ่มต้นขึ้น - คุณแลกเปลี่ยนคำทักทายหรือชมเชย อาจพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศและครอบครัวในมื้อกลางวัน ไปยังปัญหาที่คุณกำลังจะหารือ
ขั้นตอนที่ 4
ขั้นแรก แสดงแก่นแท้ของปัญหา แล้วแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้บุคคลรับรู้ได้ง่ายขึ้นว่าคุณมาหาเขาด้วยอะไรและต้องการอะไรจากเขา และมันจะช่วยคุณให้พ้นจากอารมณ์ที่มากเกินไป ซึ่งสามารถทำลายธุรกิจทั้งหมดได้
ขั้นตอนที่ 5
การฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถช่วยคุณได้ การฟังอย่างกระตือรือร้นคือความสามารถในการแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าเขาเข้าใจ ว่าคุณเคารพความคิดเห็นและความเชื่อของเขา - ใช้ท่าทาง "เปิด" อย่ากอดอกหรือไขว้แขน
- ล้อเลียนแสดงทัศนคติของคุณต่อสิ่งที่คุณได้ยิน
- เริ่มวลีของคุณด้วยการอธิบายและถอดความสิ่งที่บุคคลนั้นพูด เช่น "คุณต้องการจะพูดอย่างนั้น … ", "ฉันเข้าใจถูกต้องหรือไม่ว่า …"
- ฟังคำตอบของคู่สนทนาแม้ว่าจะไม่ชอบหรือไม่ตรงกับที่คาดไว้ก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก - เพื่อชี้แจงตำแหน่งของคู่สนทนา - เพื่อค้นหาวิธีประนีประนอม
ขั้นตอนที่ 6
ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณพร้อมที่จะให้สัมปทานอะไรแม้อยู่ในขั้นตอนของการคิดเกี่ยวกับการสนทนา จากนั้นคุณจะมีประโยคเปล่าหลายประโยค - อย่าลังเลที่จะแสดงออก แม้ว่าจะดูไร้สาระเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 7
เป็นความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมาย ความสามารถในการฟังและฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งเป็นกุญแจสู่การสนทนาที่มีโครงสร้างดีและสร้างสรรค์ และแม้ว่าคุณจะไม่สามารถตกลงกันได้ คุณก็จะไม่รู้สึกไม่เข้าใจซึ่งกันและกัน