หากโทรศัพท์เสีย (ด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ) แต่ระยะเวลาการรับประกันยังไม่หมดอายุ คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนอุปกรณ์เป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในร้านค้าที่ทำการซื้อ หากต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์ภายใต้การรับประกัน คุณต้องกรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการเปลี่ยนโทรศัพท์ภายใต้การรับประกัน คุณต้องนำหนังสือเดินทางและเอกสารยืนยันว่าได้ซื้อผลิตภัณฑ์ในเวลาดังกล่าวและช่วงเวลาดังกล่าว และร้านค้าดังกล่าว ตรวจสอบอย่างรอบคอบหากระยะเวลาการรับประกันหมดลง อ่านว่าโทรศัพท์มีการแลกเปลี่ยนในกรณีใดบ้าง แสดงเอกสารที่จำเป็นต่อผู้ขายพร้อมกับโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะกับคุณ
ขั้นตอนที่ 2
โปรดทราบว่าโทรศัพท์ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนโทรศัพท์คุณภาพสูงกับอุปกรณ์อื่นได้ตั้งแต่วันที่ซื้อภายใน 14 วัน เนื่องจากสี ขนาด หรือการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะกับคุณ กล่าวคือ ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
ขั้นตอนที่ 3
คุณต้องสมัครแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณจัดหาให้ในคุณภาพที่เหมาะสมโดยไม่มีความเสียหายทางกล พัง - ไปที่ร้านโดยตรงไม่ว่าในกรณีใดหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขทุกอย่างได้ด้วยตัวเองหากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้
ขั้นตอนที่ 4
ทำการอ้างสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเครื่องที่ไม่ทำงาน จดหมายจะต้องซ้ำกัน พยายามส่งต่อให้พยานทราบ หากคุณวางแผนที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์ คุณไม่ควรเขียนข้อความเกี่ยวกับความจำเป็นในการซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 5
เขียนยินยอมให้ส่งโทรศัพท์ไปตรวจสอบ เป็นที่พึงปรารถนาที่จะจัดขึ้นต่อหน้าคุณ มิเช่นนั้นอาจมีร่องรอยว่าคุณพยายามซ่อมโทรศัพท์ด้วยตัวเองหรือเติมน้ำในผลิตภัณฑ์โดยเจตนา
ขั้นตอนที่ 6
หากด้วยเหตุผลบางอย่างที่พวกเขาปฏิเสธที่จะรับคำขอแลกเปลี่ยนจากคุณ ให้อ้างอิงกับกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" พึ่งพาบทความที่สรุปไว้ในบทที่สอง โดยเฉพาะบทความที่ 18 ถึง 25 เพื่อไม่ให้ไม่มีมูล ให้หยิบหนังสือเล่มนี้ขึ้นมา ซึ่งต้องอยู่ในร้าน และอ้างอิงประเด็นสำคัญ