ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การคืนเครื่องประดับหลังการซื้อไปยังร้านค้าจะไม่สามารถทำได้หากเครื่องประดับที่ซื้อไม่พอดีกับรูปลักษณ์หรือขนาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ผู้ขายจำเป็นต้องรับสินค้าคืน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากเครื่องประดับที่ซื้อนั้นอยู่ในสภาพที่ดีในทางเทคนิค แต่คุณไม่ชอบเครื่องประดับชิ้นนั้น ให้ลองเจรจาเรื่องการคืนสินค้ากับผู้ขาย กฎหมายไม่ได้กำหนดไว้ แต่ในทางปฏิบัติผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความปรารถนาดีของเจ้าของร้าน คุณอาจได้รับการเสนอให้เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่เทียบเท่าหรือจ่ายเพิ่มสำหรับสินค้าราคาแพงกว่า ในการส่งคืน จำเป็นต้องมีแท็กของผู้ผลิตบนเครื่องประดับ รวมทั้งมีใบเสร็จรับเงิน
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อร้านค้าที่ซื้อเครื่องประดับหากพบข้อบกพร่องในเครื่องประดับ หลังจากการตรวจสอบซึ่งเจ้าของร้านเครื่องประดับซึ่งขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำให้คุณต้องดำเนินการด้วยตัวเอง คุณสามารถซ่อมแซมเครื่องประดับได้โดยเสียค่าใช้จ่ายจากร้านค้าหรือเปลี่ยนใหม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับเงินคืนได้เมื่อคุณยืนกราน
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของตัวอย่างบนเครื่องประดับ ให้ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายบริหารของร้านค้าที่ซื้อเครื่องประดับนั้น เจ้าของมีหน้าที่ต้องดำเนินการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสัยด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองและหากได้รับการยอมรับว่าเป็นของปลอมจะต้องส่งคืนมูลค่าเต็มจำนวน หากฝ่ายบริหารปฏิเสธที่จะรับเครื่องประดับ ให้ขอใบตอบรับการปฏิเสธ ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับคุณเมื่อยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแล
ขั้นตอนที่ 4
ติดต่อสำนักงานทดสอบแห่งรัฐหรือศูนย์อัญมณีแห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก ซึ่งพวกเขาจะทำการตรวจสอบเครื่องประดับอย่างมืออาชีพ หากผลการตรวจสอบแสดงว่ามีการขายของปลอมให้กับคุณ โปรดติดต่อบทสรุปของนักอัญมณีศาสตร์ (ผู้เชี่ยวชาญด้านหิน) และคำชี้แจงต่อการบริหารดินแดนของ Federal Antimonopoly Service ของสหพันธรัฐรัสเซีย ในแอปพลิเคชันให้ระบุพิกัดของร้านค้าที่ขายของปลอมให้คุณ