ความสุขในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ใหม่สามารถเสียไปได้ด้วยข้อบกพร่องที่ค้นพบ มันอาจจะไม่สมบูรณ์ครบชุด, ละเมิดบรรจุภัณฑ์, ชิป, ขนาดไม่ตรงกัน ฯลฯ ในกรณีนี้ คุณต้องทำการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ขายสำหรับเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อทันที และส่งเพื่อประกอบการพิจารณาไปยังแผนกเคลมของบริษัทการค้า ในกรณีนี้ คุณมีสิทธิที่จะเรียกร้องตามกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" (วรรค 1 ของข้อ 18) เพื่อเรียกร้องตัวเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทตามที่คุณเลือกเอง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เขียนคำร้องในรูปแบบลายลักษณ์อักษรง่าย ๆ เนื่องจากการดำเนินการของเอกสารดังกล่าวไม่ได้ถูกควบคุมโดยการกระทำใด ๆ ของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย กรอกรายละเอียดของผู้ขายที่ด้านบนขวาของแผ่นงาน สามารถคัดลอกได้จากสัญญาขายเฟอร์นิเจอร์ที่คุณลงนามเมื่อซื้อ
ถัดไป ระบุนามสกุล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อสำหรับการติดต่อสื่อสาร
ตรงกลางเขียนชื่อเอกสาร "Application"
ขั้นตอนที่ 2
อธิบายสถานการณ์ปัจจุบันในส่วนคำสั่งของคำสั่ง ระบุวันที่ทำสัญญาและราคาของเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อ อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่พบและสาเหตุของข้อบกพร่องที่คุณคิดว่าน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ให้เวลาเมื่อได้เห็น วิธีนี้จะทำให้ร้านค้าระบุได้ง่ายขึ้นว่าชุดอุปกรณ์ได้รับความเสียหายในขั้นตอนใด
อธิบายสถานการณ์ปัจจุบันในส่วนคำสั่งของคำสั่ง ระบุวันที่ทำสัญญาและราคาของเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อ อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่พบและสาเหตุของข้อบกพร่องที่คุณคิดว่าน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ให้เวลาเมื่อได้เห็น ดังนั้น ร้านค้าจะระบุได้ง่ายขึ้นว่าเกิดความเสียหายกับชุดอุปกรณ์ในขั้นตอนใด
ระบุความต้องการของคุณสำหรับผู้ขาย ซึ่งอาจเป็นไปตาม "กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค":
• ทดแทนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของแบรนด์นี้หรืออย่างอื่น (ด้วยการคำนวณต้นทุนใหม่)
• ลดราคาจากที่แรก (ตามสัดส่วนที่เปิดเผยการละเมิด)
• ขจัดข้อบกพร่องหรือชดเชยค่าซ่อม
• การคืนสินค้าและการบอกเลิกสัญญาด้วยการคืนจำนวนเงินที่ชำระ
ขั้นตอนที่ 3
วันที่และลงนามส่วนตัว ระบุเอกสารหรือสำเนาที่แนบมาทั้งหมด คุณอาจต้องใช้เอกสารเหล่านี้ในอนาคต ดังนั้นโปรดเก็บต้นฉบับหรือสำเนาไว้กับคุณ (หากตัวแทนขององค์กรการค้ายืนยันในเรื่องนี้)