การส่งคืนสินค้าด้วยบรรจุภัณฑ์และใบเสร็จรับเงินเท่านั้น - ถ้อยคำนี้ฟังดูคุ้นเคยสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม มีผู้ที่รู้ว่าสินค้าที่มีข้อบกพร่องสามารถส่งคืนให้กับผู้ขายได้โดยไม่ต้องมีใบเสร็จยืนยันการซื้อ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณต้องการคืนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จ โปรดจำไว้ว่าคุณซื้อมันมานานแค่ไหนแล้ว สิ่งที่คุณไม่ชอบสามารถนำกลับมาที่ร้านได้ภายในสองสัปดาห์หลังจากซื้อ แต่ขึ้นกับความปลอดภัยของบรรจุภัณฑ์และการนำเสนอสินค้า ซึ่งหมายความว่าไม่ควรสวมใส่หรือใช้ไอเท็มนี้แม้แต่ครั้งเดียว คุณสามารถคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องได้ตามกฎหมายภายในหนึ่งเดือน และสำหรับสินค้าบางประเภทขยายระยะเวลาคืนสินค้าเป็น 2 ปี
ขั้นตอนที่ 2
มาตรา 25 ของกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ระบุว่าแม้จะไม่มีใบเสร็จรับเงินในเครื่องบันทึกเงินสด คุณสามารถไปที่ร้านค้าเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะกับคุณได้อย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ดำเนินการอย่างจริงจัง คุณต้องมีพยานว่าคุณซื้อสินค้าในร้านค้านี้โดยเฉพาะ อาจเป็นได้ทั้งเพื่อนหรือญาติของคุณที่ช่วยเลือกรายการและจดจำข้อเท็จจริงของการซื้อ
ขั้นตอนที่ 3
หากไม่มีพยาน บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของร้าน (ถุง ฯลฯ) ฉลากและแท็ก ฯลฯ จะเหมาะเป็นหลักฐาน หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ที่บันทึกไว้ในใบรับรองร้านค้าก็เหมาะสมเช่นกัน โดยทั่วไป พยายามใช้ข้อมูลใดๆ ก็ตามที่คุณทำได้มากที่สุดเพื่อพิสูจน์ว่าสินค้านั้นซื้อจากร้านค้าที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 4
มันง่ายกว่าสำหรับผู้ที่ทำการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ต ก่อนที่ผู้ซื้อจะได้รับคำสั่งซื้อ การกระทำทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง (การจัดส่ง การชำระเงิน ฯลฯ) จะถูกบันทึกไว้ในการติดต่อทางอินเทอร์เน็ตกับลูกค้า โดยปกติ จดหมายจากผู้ขายจะประกอบด้วยหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์หรือ SKU ขนาด สี ช่วงรุ่น ฯลฯ และแม้ว่าคุณจะไม่ได้บันทึกใบเสร็จไว้ คุณก็สามารถพึ่งพาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นี้ได้อย่างง่ายดาย