ทุกวันนี้ คุณมักจะได้ยินว่าบริษัทประกันภัยไม่จ่ายเงินประกัน หรือพวกเขาประเมินค่าเงินประกันต่ำเกินไป หรือเงื่อนไขการชำระเงินล่าช้า หากบริษัทประกันภัยไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างถูกต้อง คุณสามารถโน้มน้าวได้โดยการเขียนคำร้อง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น คุณสามารถลองยื่นเรื่องร้องเรียนกับบริษัทโดยตรงเป็นลายลักษณ์อักษรได้ บริษัทมักจะมีแผนกพิเศษในโครงสร้าง ซึ่งเกี่ยวข้องกับงานที่มีการอุทธรณ์จากประชาชนและองค์กร ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่สำนักงานของบริษัทที่แผนกต้อนรับ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าได้ลงทะเบียนและรับสำเนาที่สอง คุณสามารถร้องเรียนทางออนไลน์ได้ ในการร่างการร้องเรียนก่อนการพิจารณาคดีคุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจากทนายความมืออาชีพ
ขั้นตอนที่ 2
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับองค์กรต่างๆ เช่น Federal Insurance Supervision Service, Russian Union of Auto Insurers, All-Russian Union of Insurers หากบริษัทประกันภัยไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันและหลังจากติดต่อหน่วยงานเหล่านี้แล้ว มีทางเดียวเท่านั้นคือการขึ้นศาล แต่แน่นอนว่าสิ่งนี้จะต้องได้รับความช่วยเหลือจากทนายความที่ผ่านการรับรองและค่าวัสดุบางอย่าง เนื่องจากการยื่นคำร้องเป็นจุดเริ่มต้นของการฟ้องร้อง แต่ในกรณีที่คุณพูดถูก ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะได้รับการชดเชยให้กับคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณประสบความสูญเสียจากการกระทำหรือการละเลยของบริษัทประกันภัย คุณสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการได้ เอกสารทั้งหมดที่ยืนยันความถูกต้องของคุณ การโต้ตอบกับผู้เอาประกันภัย ตลอดจนเอกสารยืนยันการชำระเบี้ยประกันที่จำเป็นและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ จะต้องแนบมากับใบสมัคร สำนักงานอัยการจะพิจารณาอุทธรณ์ภายในหนึ่งเดือน แต่ถ้าไม่เพียงแต่คุณเท่านั้น แต่ยังมีบุคคลอื่นอีกจำนวนหนึ่งที่ได้รับความเดือดร้อนจากบริษัทด้วย คุณสามารถยื่นอุทธรณ์โดยรวมได้ จากนั้นคดีจะดำเนินไปเร็วขึ้นมาก และพนักงานอัยการจะไม่เพียงทำเพื่อผลประโยชน์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเพื่อผลประโยชน์ของคนไม่จำกัดจำนวนอีกด้วย
ขั้นตอนที่ 4
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีของคดีนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ไม่เพียงแค่ต้องไปที่ใด แต่ยังต้องทราบวิธีการยื่นคำร้องอย่างถูกต้อง ก่อนอื่น คุณต้องระบุสาระสำคัญของการเรียกร้องของคุณ ระบุสิ่งที่คุณกำลังร้องเรียนโดยเฉพาะ ระบุข้อสัญญาประกันภัยที่บริษัทประกันภัยละเมิด ดังนั้น ก่อนลงนามในสัญญา คุณควรอ่านอย่างระมัดระวัง เนื่องจากบ่อยครั้งสิ่งที่เขียนในสัญญาและสิ่งที่ตัวแทนบอกคุณเมื่อสรุปข้อตกลงนั้นแตกต่างกันอย่างมาก นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องแนบเอกสารทั้งหมดที่คุณมีซึ่งสามารถยืนยันคำพูดของคุณได้
ขั้นตอนที่ 5
การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีช่วยให้องค์กรควบคุมสามารถตรวจสอบกิจกรรมของบริษัทประกันภัยได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น บางทีอาจถึงขั้นเริ่มกระบวนการระงับหรือเพิกถอนใบอนุญาต เนื่องจากหน่วยงานควบคุมสามารถส่งสำเนาอุทธรณ์ไปยังบริษัทประกันภัยพร้อมขอคำอธิบายได้ สำหรับบริษัทประกันภัย นี่เป็นภัยคุกคามที่มากกว่าคำตัดสินของศาล ดังนั้น ด้วยการร่างคำร้องที่มีความสามารถเบื้องต้น คุณมีโอกาสที่จะได้รับสิ่งที่คุณมีสิทธิ์ได้รับก่อนการพิจารณาคดี