การขาดความร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่ง ผู้อยู่อาศัยมักจะปฏิบัติต่อการปิดฉุกเฉินด้วยความเข้าใจ เพราะพวกเขารู้สาเหตุและกรอบเวลาโดยประมาณสำหรับการกำจัด แต่มันเกิดขึ้นที่เมืองเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายความร้อนมาเป็นเวลานานและไรเซอร์ของคุณยังคงเย็นอยู่ ในกรณีเหล่านี้จำเป็นต้องบ่น
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหาว่าในพื้นที่ของคุณมีบริการจัดส่งฉุกเฉินแบบครบวงจรหรือไม่ พิกัดของมันสามารถระบุได้ในใบเสร็จรับเงินตามที่คุณจ่ายสำหรับการจ่ายความร้อน หมายเลขโทรศัพท์ของบริการดังกล่าวควรเขียนไว้ที่ใดที่หนึ่งบริเวณทางเข้าในที่ที่เห็นได้ชัดเจน เช่น บนกระดานข้อมูล แต่ข้อกำหนดนี้ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเสมอไป หากมีบริการดังกล่าว แค่เรียกก็เพียงพอแล้ว ใบสมัครของคุณจะถูกส่งต่อไปยังบริษัทจัดการหรือบริษัทจัดหาความร้อน อย่าลืมสอบถามหมายเลขใบสมัครและค้นหาชื่อพนักงานที่รับ
ขั้นตอนที่ 2
บริการจัดส่งฉุกเฉินแบบรวมศูนย์ไม่มีให้บริการในทุกท้องที่ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่คุณจะต้องไปที่สำนักงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับสถานะของเครือข่ายความร้อนในบ้านของคุณโดยตรง นี่คือบริษัทจัดการ องค์กรดังกล่าวสามารถเรียกได้หลายวิธี - Zhilkomservis, PRUE เป็นต้น ชื่อจะระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินค่าสาธารณูปโภค โทรแจ้งห้องควบคุม แจ้งปัญหา ขอเลขทะเบียนและชื่อเจ้าบ้าน คุณสามารถสมัครกับ บริษัท จัดการด้วยใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร มันถูกเขียนในรูปแบบอิสระ - เช่นเดียวกับในเอกสารประเภทนี้ทั้งหมดจะมีการระบุว่าใครเป็นผู้ร้องเรียนและมาจากใคร เขียนในห้องที่ไม่มีเครื่องทำความร้อน
ขั้นตอนที่ 3
หากบริษัทจัดการไม่ดำเนินการใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายปกครองในพื้นที่ของคุณ คุณต้องมีแผนกหรือคณะกรรมการเพื่อจัดการที่อยู่อาศัยและระบบสาธารณูปโภค เขียนคำชี้แจงและอย่าลืมระบุว่าคุณได้ติดต่อบริษัทจัดการ ระบุว่าใครตอบรับใบสมัครของคุณ รวมทั้งหมายเลขของบริษัท
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนแก่ผู้ตรวจการเคหะได้เป็นเวลานาน โดยปกติ การร้องเรียนต่อองค์กรนี้จะมีประสิทธิภาพมากกว่าบริษัทจัดการ ตรวจการเคหะจะออกคำสั่งให้แก้ไขปัญหา ทางที่ดีควรติดต่อผู้ตรวจการเคหะพร้อมใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร
ขั้นตอนที่ 5
สำนักงานอัยการสามารถปกป้องสิทธิของคุณได้ การเขียนใบสมัครโดยตรงสะดวกที่สุด เนื่องจากคุณจะพบตัวอย่างการกรอกเอกสารที่แผนกต้อนรับหรือที่เลขานุการ
ขั้นตอนที่ 6
ตั้งแต่ปี 2013 มีการจัดตั้งวันเดียวสำหรับการอุทธรณ์ของพลเมืองในรัสเซีย - 12 ธันวาคม ในวันนี้คุณสามารถติดต่อห้องรับรองของประธานาธิบดี ผู้ว่าราชการ หัวหน้าส่วนราชการส่วนท้องถิ่น ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ควรโพสต์บนเว็บไซต์ทางการของเทศบาลของคุณ นัดหมายกับหัวหน้าฝ่ายบริหารและอธิบายปัญหาของคุณให้เขาทราบ และบอกเราด้วยว่าคุณได้ใช้มาตรการใดแล้วและผลเป็นอย่างไร