หากนาฬิกาที่คุณซื้อในร้านค้าใช้งานไม่ได้หรือไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลอื่น คุณสามารถส่งคืนได้ ตามกฎหมายของรัสเซียโอกาสนี้มักมอบให้กับผู้บริโภค
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งคืนนาฬิกาที่ซื้อไปที่ร้านได้ สามารถทำได้หากเกิดความผิดปกติขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ผลิต แต่ถ้าโมเดลไม่ชอบมันก็ไม่สามารถแทนที่ได้เสมอไป นาฬิกาที่มีระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถกลับไปที่ร้านเครื่องประดับที่มีวัสดุที่ประกอบด้วยทองคำ เงิน แพลตตินั่ม หรืออัญมณีล้ำค่า รุ่นอื่นๆ ทั้งหมดสามารถคืนที่ร้านได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อฝ่ายบริหารร้านค้าหากพนักงานปฏิเสธไม่ให้คุณส่งคืนนาฬิกาอย่างถูกกฎหมาย มาพร้อมกับนาฬิกา ใบรับประกัน และใบเสร็จหากคุณรับสินค้าในขณะที่ซื้อ หากอุปกรณ์เสริมไม่อยู่ในการรับประกัน คุณสามารถเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ที่คล้ายกันหรือขอเงินคืนได้ ในกรณีที่นาฬิกาอยู่ภายใต้การรับประกัน จะต้องส่งไปซ่อมฟรี หากเขาไม่ช่วย คุณจะได้รับเงินคืนตามจำนวนเงินที่ใช้ไป
ขั้นตอนที่ 3
รับนาฬิกาของคุณคืนหลังจากการซ่อมแซมหรือเงินสำหรับมัน หากคุณถูกปฏิเสธการซ่อมแซมและความเสียหาย โปรดติดต่อตัวแทนคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการร่างคำร้องที่มีความสามารถซึ่งอาจส่งผลต่อการบริหารร้าน หากเป็นไปได้ โปรดติดต่อผู้ผลิตนาฬิกาโดยตรงหากแบรนด์นั้นเป็นที่รู้จักกันดี ด้วยการปกป้องชื่อเสียง บริษัทสามารถช่วยคุณเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องได้