บ่อยครั้งเมื่อทำการซื้อ ผู้ขายไม่ให้เช็คกับผู้ซื้อ และผู้ซื้อไม่แม้แต่จะพยายามเรียกร้อง และแน่นอนว่าหากมีการซื้อของในตลาดก็ไม่มีคำถามเกี่ยวกับเช็ค จะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่ปรากฎว่าสินค้าที่ซื้อมีคุณภาพต่ำ? ค่อนข้างสมเหตุสมผลที่จะติดต่อผู้ขายเพื่อขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า สามารถทำได้แม้ว่าคุณจะไม่มีใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันการซื้อผลิตภัณฑ์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
รวบรวมข้อเท็จจริงที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่พิสูจน์การซื้อสินค้าจากผู้ขายรายใดรายหนึ่ง สิ่งนี้สามารถ: คำให้การของพยาน; บรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคซึ่งมีเครื่องหมายที่เหมาะสมของบริษัทเพื่อยืนยันการซื้อจากผู้ขายรายนี้ เอกสารประกอบอื่นๆ (แท็กที่ติดอยู่กับผลิตภัณฑ์ บทความ หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) รวมถึงการยืนยันอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อผู้ขายเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน
หากผู้ขายปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ ให้ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานการซื้อที่มีอยู่ทั้งหมด ระวังเมื่อวาดขึ้นเพราะผลของคดีขึ้นอยู่กับน้ำเสียงในการเขียน ขอแนะนำให้เขียนคำกล่าวอ้างที่สั้นและค่อนข้างรุนแรง
เมื่อเขียนคำร้องให้ใช้คำว่า "ฉันเรียกร้อง" แทน "ฉันขอ" กรุณาเขียนคำร้องของคุณเป็นสำเนา ให้อันหนึ่งแก่ผู้ขาย และอีกอันหนึ่งเก็บไว้ใช้เอง นอกจากนี้ ในสำเนาการเรียกร้องของคุณ ผู้ขายจะต้องจดบันทึกว่าการเรียกร้องนั้นได้รับการยอมรับและลงนามหรือประทับตรา หากผู้ขายปฏิเสธที่จะรับการเรียกร้อง ให้ติดต่อฝ่ายบริหารของร้านค้าหรือตลาดทันที
ขั้นตอนที่ 3
หากผู้ขายเริ่มกล่าวหาว่าคุณใช้สินค้าที่ซื้อจากพวกเขาอย่างไม่เหมาะสม ให้ยืนยันการตรวจสอบซึ่งคุณมีสิทธิ์เข้าร่วมทุกครั้ง ในการอ้างสิทธิ์ โปรดเขียนว่าคุณกำลังขอให้ผู้ขายแจ้งเกี่ยวกับเวลา วันที่ และสถานที่สอบ คุณยังมีสิทธิ์ตามกฎหมายในเรื่องนี้ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค การตรวจสอบจะดำเนินการโดยผู้ขายรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
ขั้นตอนที่ 4
หากผลการตรวจสอบแสดงว่าคุณใช้ผิด จัดเก็บ หรือขนส่งสินค้า คุณจะคืนเงินค่าตรวจสอบให้กับผู้ขาย
ในกรณีที่ผลการตรวจสอบเป็นพยานในความโปรดปรานของคุณ ผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนเงินให้คุณทันทีสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ
ขั้นตอนที่ 5
หากผู้ขายไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ทันทีเขาจะได้รับ 7 วันสำหรับสิ่งนี้โดยเริ่มจากกำหนดเส้นตายสำหรับการนำเสนอความต้องการและหากจำเป็นต้องทำการตรวจสอบ 14 วัน อย่างที่คุณเห็นมันเป็นไปได้ เพื่อให้บรรลุการส่งคืนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จรับเงินยืนยันการซื้อ คุณต้องลองเพียงเล็กน้อยและแสดงความอุตสาหะและความมุ่งมั่น