หากก่อนหน้านี้เพื่อโทรออกจำเป็นต้องมีอุปกรณ์อยู่กับที่ตอนนี้ปัญหานี้ได้หายไปแล้ว: โทรศัพท์มือถือซึ่งเกือบทุกคนสามารถใช้ได้สร้างภาพลวงตาของความพร้อมใช้งานของการสื่อสารที่ใด ๆ เวลาในขณะที่บางครั้งกรอบพื้นฐานของความสุภาพและความเหมาะสมถูกลืม …
กฏ "โมบาย" ฟอร์มดี
การสนทนาทางมือถือเกี่ยวข้องกับคุณและคู่สนทนาเท่านั้น ดังนั้น ก่อนโทรออก ควรอยู่ห่างจากคนอื่นในระยะประมาณห้าเมตร หากไม่สามารถทำได้ ควรเลื่อนการโทรออกไปจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น
หากพวกเขาโทรหาคุณในเวลาที่คุณอยู่ในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน บนรถสาธารณะ บนทางข้ามรถไฟใต้ดิน ฯลฯ ทางที่ดีควรรับสายและสัญญาว่าอีกฝ่ายจะโทรกลับในภายหลัง
คุณไม่ควรพูดเสียงดัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคนแปลกหน้าอยู่ข้างๆ: ตามกฎแล้ว คุณภาพของการสื่อสารผ่านมือถือช่วยให้คุณได้ยินเสียงของคู่สนทนา สื่อสารด้วยเสียงแผ่วเบา และคนรอบข้างคุณจะไม่รู้สึกไม่สะดวก
เวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการโทรติดต่อธุรกิจในวันธรรมดาคือตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 22.00 น. ไม่แนะนำให้โทรแจ้งปัญหาทางธุรกิจในวันจันทร์ก่อนเวลา 12.00 น. และวันศุกร์หลัง 13.00 น. รวมทั้งในช่วงพักกลางวันด้วย แต่ข้อห้ามนี้ไม่เข้มงวด
หลังจากกดหมายเลขแล้วรอรับสายภายใน 5 เสียงกริ่ง การโทรนานขึ้นถือว่าไม่สุภาพ
หากยังคงไม่ได้รับสาย มารยาทจะได้รับอนุญาตให้โทรกลับได้ไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อมา เป็นไปได้มากว่าสมาชิกที่ถูกเรียกจะสังเกตเห็นสายที่ไม่ได้รับและจะโทรกลับเอง
สามารถส่ง SMS ได้ตลอดเวลาของวัน สันนิษฐานว่าสมาชิกที่ได้รับ SMS จะกำหนดโหมดการรับและเวลาที่เขาจะสามารถอ่านและตอบกลับข้อความได้
ระหว่างเจรจาธุรกิจ ประชุม มือถือก็ควรปิด หากคุณกำลังรอสายด่วน ให้วางเครื่องไว้ในโหมดปิดเสียง และก่อนที่จะรับสาย โปรดขอโทษผู้ที่อยู่ด้วยและออกจากห้องไปสนทนา
ตามเนื้อผ้า โทรศัพท์มือถือจะถูกปิดในระหว่างการเดินทางทางอากาศ ในโรงพยาบาล สถานที่สักการะ โรงภาพยนตร์ และทุกที่ที่มีป้ายขอให้ทำเช่นนั้น
สื่อสารสุภาพผ่านมือถือ
หลังจากทักทายสมาชิกที่โทรมา อย่าลืมถามเขาว่าสะดวกที่จะคุยหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ถามเมื่อคุณสามารถโทรได้อีกครั้ง หากคู่สนทนาสัญญาว่าจะโทรกลับด้วยตัวเอง อย่ายืนกรานในสิ่งที่ตรงกันข้าม
หากการสนทนาจะยาวนาน ให้เตือนคู่สนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้และระบุว่าเขาสามารถอุทิศเวลาให้กับคุณได้มากแค่ไหน
ถือว่าสุภาพที่จะยอมให้คนที่คุณโทรหาก่อนวางสาย คุณไม่ควรขัดจังหวะการสนทนาอย่างกะทันหัน
การโทรเพื่อธุรกิจทางมือถืออาจใช้เวลา 3-7 นาที เป็นการส่วนตัว ตราบเท่าที่คู่สนทนาทั้งสองต้องการ แต่ก็ยังไม่คุ้มที่จะชะลอการสื่อสารมากเกินไป หากผู้บรรยายมีคำถามมากมายที่ต้องการจะพูดคุย จะเป็นการดีกว่าที่จะจัดการประชุมส่วนตัวหรือโอนการสื่อสาร เช่น ไปที่ Skype ถ้าเป็นไปได้
ก็ยังถือว่าไม่สุภาพที่จะเงียบเป็นเวลานาน หากคำพูดของคู่สนทนาไม่หยุดชะงักเป็นเวลานาน แสดงว่าคุณกำลังตอบสนองต่อคำพูดของเขา
การสื่อสารทางโทรศัพท์ด้วยอารมณ์ที่ยอมรับไม่ได้! จำเป็นต้องค้นหาความสัมพันธ์ในการประชุมส่วนตัว - นี่คือสิ่งที่เรียกว่า "การสนทนาที่ไม่ใช่ทางโทรศัพท์" เสมอ
