ในญี่ปุ่น ผู้คนมีความสุภาพมาก พวกเขาประพฤติตัวสุภาพแม้ในกรณีที่สถานการณ์ไม่เอื้อต่อความสุภาพ วัฒนธรรมของญี่ปุ่นถือว่าไม่ใช้คำพูด แต่ถ้าเราพูดถึงความสุภาพของกลไก ก็ต้องมีการเปล่งเสียงออกมามากมาย
มารยาทและความแปรปรวนในชีวิตประจำวัน
ชาวต่างชาติที่มาเยือนญี่ปุ่นอาจรู้สึกไม่สบายใจในตอนแรกเพราะชาวญี่ปุ่นเป็นมิตรในการสื่อสาร ตั้งแต่วัยเด็กพวกเขาได้รับการสอนให้เคารพและไหวพริบ ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าไปในอพาร์ตเมนต์ของใครบางคน คุณต้องขอการให้อภัยสำหรับการบุกรุก ("ojama-shimasu") แม้ว่าเจ้าของจะเชิญคุณเองก็ตาม
คำว่า "ซูมิมาเซ็น" - ในการใช้ชีวิตประจำวันหมายถึง "ให้อภัย" แม้ว่าจะแปลตามตัวอักษรว่า "ฉันไม่มีการให้อภัย" แต่ถูกนำไปใช้ทุกที่ มีหลายครั้งที่ซูมิมาเซ็นถูกใช้เป็นคำทักทาย ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมที่เข้าไปในร้านกาแฟหรือร้านอาหารที่ว่างเปล่าจะพูดว่า: "Sumimasen!" ราวกับว่ากำลังขอโทษสำหรับการกระทำที่โจ่งแจ้งซึ่งไม่มีเหตุผล แม้ว่าคุณไม่ควรถูกหลอก แต่คำอุทานดังกล่าวยังหมายถึงบางอย่างเช่น "เฮ้ มีใครอยู่ที่นี่ไหม!" ซึ่งออกเสียงเป็นความขุ่นเคืองเนื่องจากขาดงาน
เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการใช้คำว่า "ซูมิมาเซ็น" มากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะใช้คำว่าขอบคุณ เป็นความกตัญญูต่อบางสิ่งบางอย่าง เพราะวลีคำพูดดังกล่าวสามารถแสดงความขอบคุณต่อผู้คนและแสดงความเสียใจที่พวกเขาได้รบกวน ได้แสดงความเป็นห่วงเป็นใยไปพร้อม ๆ กัน ในญี่ปุ่น คำนี้ได้ยินได้หลายพันครั้งต่อวัน ความหมายที่แท้จริงของคำนั้นได้หายไปแล้ว ดังนั้น เมื่อคนญี่ปุ่นรู้สึกไม่สบายใจจริงๆ และการกระทำนั้นต้องการคำขอโทษ พวกเขาจึงใช้สำนวนที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่า “ฉันสามารถ หาคำที่เหมาะสมมาแสดงความเสียใจกับคุณไม่ได้”
นอกจากคำว่า "ซุมิมาเซ็น" แล้ว เรายังได้ยินคำว่า นี่เป็นศัพท์ที่ค่อนข้างสากล ซึ่งแปลว่า "ขอโทษ" อย่างแท้จริง แต่อาจมีความหมายแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสถานการณ์: "ขอโทษ ฉันกำลังจะเข้ามา" "ลาก่อน" "ขอโทษที่รบกวนคุณ"
มารยาททางธุรกิจ
มีการขอโทษในโลกธุรกิจของญี่ปุ่น: "mosiwake arimasen" - แปลว่า "ฉันไม่มีการให้อภัย" ใช้ในกองทัพและธุรกิจ
"Shitsurei shimasu" - ใช้เพื่อเข้าสู่สำนักงานของทางการ นอกจากนี้ยังมีวลีอื่น ๆ ที่ใช้ในการขอโทษ ตัวอย่างเช่น "gomen nasai" - "ฉันขอโทษ ได้โปรด; ยกโทษให้ฉัน; ฉันขอโทษ". นี่เป็นรูปแบบที่สุภาพมากซึ่งแสดงความเสียใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องรบกวนใครซักคน และนี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับการประพฤติผิดที่สำคัญใดๆ
วัฒนธรรมญี่ปุ่นต้องการคำขอโทษไม่ว่าจะในสถานการณ์ใดก็ตาม หากบุคคลนี้อยู่ตรงหน้าคุณ คุณควรขอโทษด้วยการโค้งคำนับ