เราเคยชินกับความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตกำลังเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเป็นเรื่องธรรมดา พวกเราหลายคนชอบที่จะส่งอีเมลทางอิเล็กทรอนิกส์และสื่อสารผ่านเว็บ อย่างไรก็ตาม เรายังคงต้องไว้วางใจพนักงานไปรษณีย์ ล่าสุดที่ทำการไปรษณีย์ของเราได้เริ่มทำงานดีขึ้นมากแล้ว แต่ไม่มากจนเราสบายใจและไม่ถามคำถามว่า "จะหาพัสดุที่หายไปได้อย่างไร" จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้รับจดหมายที่รอคอยมานาน เรามาลองฟังอัลกอริธึมที่ช่วยในการค้นหาสมมติฐานกัน
มันจำเป็น
สำเนาใบเสร็จรับเงินยืนยันการจัดส่งพัสดุ เอกสารประจำตัวเช่นหนังสือเดินทาง นอกจากนี้ยังดีกว่าที่จะมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นแรก คุณต้องแจ้งผู้ส่ง ร้านค้าออนไลน์ต้องการคืนเงินบ่อยขึ้นหรือส่งคำสั่งซื้อใหม่ แต่พวกเขาจะจัดการกับจดหมายด้วยตนเอง คุณจะต้องค้นหาพัสดุจากญาติหรือเพื่อนด้วยตัวเอง ขอให้พวกเขาส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินที่ได้รับเมื่อพัสดุถูกส่งไปให้คุณ หากเมื่อส่งพัสดุมีการร่างรายการสิ่งของในสินค้าคงคลังก็จะไม่มีความจำเป็นที่จะได้รับมันเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2
โดยเฉลี่ยแล้วในรัสเซีย พัสดุใช้เวลา 5 ถึง 14 วัน พัสดุจากต่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากบางครั้งอาจล่าช้าที่ด่านศุลกากร จำเป็นต้องรู้อย่างแน่ชัดว่าพัสดุนั้นข้ามพรมแดนของเราเมื่อใด สิ่งนี้ง่ายกว่าสำหรับผู้ส่งที่สามารถติดต่อบริการไปรษณีย์ของรัฐได้
ขั้นตอนที่ 3
จากนั้นคุณต้องค้นหาหมายเลขประจำตัวไปรษณีย์ที่กำหนดให้กับรายการไปรษณีย์ใด ๆ หมายเลขนี้ระบุไว้บนเช็คที่ผู้ส่งได้รับเมื่อไปรษณีย์รับพัสดุจากเขา บริการไปรษณีย์สมัยใหม่ในรัสเซียมีเว็บไซต์ของตัวเองซึ่งมีบริการที่อนุญาตให้ติดตามรายการไปรษณีย์ได้ ดังนั้น เมื่อทราบหมายเลขนี้แล้ว คุณสามารถติดตามเส้นทางทั้งหมดของพัสดุไปยังปลายทางได้ล่วงหน้า
ขั้นตอนที่ 4
คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลสองแห่งที่ออกแบบมาเพื่อติดตามรายการไปรษณีย์ประเภทต่างๆ: สำหรับพัสดุธรรมดาที่ส่งจากอาณาเขตของประเทศของเรา (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); สำหรับรายการไปรษณีย์ชั้น 1 และรายการ EMS
ขั้นตอนที่ 5
เมื่อพบหมายเลขประจำตัวแล้วให้ไปที่ไซต์ไปรษณีย์ของรัสเซียแล้วป้อน (ไม่มีวงเล็บและช่องว่าง) ในช่องพิเศษ สำหรับพัสดุที่ส่งจากต่างประเทศ จะต้องค้นหาหมายเลขดังกล่าวในบรรทัดของเช็ค "ศุลกากรสำหรับ: xxxxx" โดยที่ xxxxx คือหมายเลขประจำตัว
ขั้นตอนที่ 6
เมื่อทราบจุดที่พัสดุหายไปจากมุมมองของบริการไปรษณีย์ เราสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์และเขียนคำร้องได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้การเรียกร้องของคุณได้รับการยอมรับ คุณต้องแนบสำเนาใบเสร็จการจัดส่งพัสดุ (ขอให้ผู้ส่งส่งรูปถ่ายใบเสร็จให้คุณทางอีเมลหรือโทรสาร) นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าที่จะให้คำอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับแพ็คเกจของคุณโดยอธิบายลักษณะและเนื้อหา จำเป็นต้องใช้บริการไปรษณีย์เพื่อยืนยันการเรียกร้องของคุณ เธอต้องค้นหาหีบห่อหรือชดเชยค่าใช้จ่ายให้คุณ
ขั้นตอนที่ 7
หากพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ของคุณในทุกวิถีทางหลีกเลี่ยงการปฏิบัติหน้าที่โดยใช้ความหยาบคายและเหตุผลที่ลึกซึ้งในการปฏิเสธ (เช่นการขาดสำเนาเช็คในภาษารัสเซีย) คุณสามารถเขียนอีเมลไปที่ ที่อยู่ [email protected]. หัวข้อของจดหมายฉบับนี้คือ “วิธีหาพัสดุ” ที่อยู่อีเมลนี้เป็นของคณะกรรมการการจัดการคุณภาพของ Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" หากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ ให้โทรไปที่โทรศัพท์มอสโก 956-99-50 ประสบการณ์ของเพื่อนร่วมชะตากรรมแสดงให้เห็นว่าแผนกนี้ทำงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ