แน่นอนว่าจะดีกว่าเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งราคาแพงเพื่อให้มีสายตายาวและเอาใจใส่ แต่ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องแลกเปลี่ยนสินค้าอยู่แล้ว คุณก็มีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนั้นได้ ตามกฎหมาย ผู้บริโภคสามารถแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (ที่ไม่ใช่อาหาร) เป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันได้ภายใน 14 วัน หากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไม่พอดีกับขนาด รูปร่าง ลักษณะ สี ขนาด หรือด้วยเหตุผลอื่นใด ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ โปรดจำไว้ว่าการแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ใช้ มีการนำเสนอ คุณสมบัติของผู้บริโภค ฉลาก ซีล มีกฎง่ายๆหลายประการสำหรับการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
แสดงใบเสร็จหรือเอกสารอื่นๆ ที่สามารถใช้เป็นคำยืนยันการซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในร้านค้านี้โดยเฉพาะ แสดงผลิตภัณฑ์ให้ผู้ขายดูและอธิบายว่าไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ การนำเสนอไม่มีการเปลี่ยนแปลง และได้รับการเก็บรักษาฉลากไว้
ขั้นตอนที่ 2
อธิบายให้ผู้ขายทราบถึงสาเหตุที่สินค้าไม่พอดีและบอกผู้ขายว่าคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่คล้ายคลึงกัน หรือรับสินค้าอื่นโดยมีค่าธรรมเนียมสำหรับส่วนต่างของราคา
หากผลิตภัณฑ์ที่ต้องการไม่ได้วางจำหน่ายในปัจจุบัน ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบในครั้งแรกที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวลดราคา
ขั้นตอนที่ 3
คุณยังสามารถรับเงินสำหรับสินค้าที่ส่งคืนได้เต็มจำนวนหากร้านค้าไม่พบสินค้าทดแทนที่เหมาะสม หรือคุณเพียงแค่ตัดสินใจคืนเงิน
ผู้ขายมีเวลา 7 วันในการตอบสนองคำขอของผู้ซื้อ สำหรับการละเมิดระยะเวลานี้ผู้ขายจะต้องจ่ายค่าปรับให้กับผู้ซื้อเป็นจำนวนเงิน 1% ของราคาสินค้าซึ่ง
มีผลบังคับใช้ในวันที่ดำเนินการ ผู้ซื้อไม่สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้หากผู้ขายเป็นบุคคลที่ดำเนินการขายครั้งเดียวในตลาดหรือขายในกรอบกิจกรรมงานฝีมือ อีกทั้งสินค้าอาหารคุณภาพดีไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ พิจารณากฎเหล่านี้ทั้งหมดเมื่อซื้อสินค้า