คนส่วนใหญ่พบว่าโทรศัพท์เป็นวิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการนัดหมาย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจนี้มีข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณขอพบบุคคลที่ไม่สนใจในการประชุมนี้ ตัวอย่างเช่น หัวหน้าบริษัทที่คุณกำลังพิจารณาว่าเป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณหรือในฐานะนายจ้างที่มีศักยภาพ ในกรณีนี้ ความสำเร็จของการเจรจาจะขึ้นอยู่กับว่าคุณสร้างการสนทนากับคู่สนทนาได้ถูกต้องเพียงใด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตุนไว้ด้วยความสุภาพและความพากเพียร สร้างการสนทนาตามรูปแบบต่อไปนี้: สวัสดี พยายามกำหนดน้ำเสียงในเชิงบวกสำหรับการสนทนาทันที สำหรับสิ่งนี้นักจิตวิทยาแนะนำให้นั่งสบาย ๆ และหากมีโอกาสก็เอนหลังพิงเก้าอี้ ในตำแหน่งนี้ คุณจะดึงอากาศเข้าสู่ปอดมากขึ้น และเสียงของคุณจะดังขึ้นและมั่นใจมากขึ้น แทนที่จะเบาและรัดคอเหมือนตอนที่คุณนั่ง เอนตัวไปข้างหน้าและก้มตัว ยิ้มหน่อย. คุณอาจจะแปลกใจที่รู้ว่าอีกฝ่ายในโทรศัพท์สามารถ “ได้ยิน” รอยยิ้มของคุณจากเสียงของคุณ ดังนั้นตั้งแต่เริ่มต้น คุณวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นคนคิดบวกและมั่นใจ
ขั้นตอนที่ 2
แนะนำตัวเอง. ออกเสียงนามสกุลและชื่อของคุณอย่างชัดเจนและชัดเจน หากคุณไม่ได้โทรมาเอง แต่เป็นตัวแทนของบริษัทที่จ้างงาน โปรดระบุสิ่งนี้
ขั้นตอนที่ 3
กำหนดวัตถุประสงค์ของการโทรของคุณอย่างกระชับ - เพื่อจัดการประชุมในโอกาสพิเศษ ใช้เทคนิคทางเลือกแบบไม่มีทางเลือกที่บริษัทการตลาดหลายแห่งใช้ ถามคู่สนทนาของคุณ: "เมื่อไหร่ที่คุณสะดวกกว่าที่จะพบกัน - คืนนี้หรือพรุ่งนี้เช้า" หรือ "ฉันจะขับรถไปหาคุณวันนี้ก่อนหรือหลังอาหารกลางวันได้ไหม"
ขั้นตอนที่ 4
เพื่อเป็นการประหยัดเวลา คู่สนทนาอาจพยายามกระตุ้นให้คุณสนทนาทางโทรศัพท์ถึงสาระสำคัญของปัญหาที่คุณต้องการพบ อย่ายอมจำนนต่อการยั่วยุเช่นนี้ จำไว้ว่าการปฏิเสธทางโทรศัพท์ง่ายกว่าการเผชิญหน้ามาก ตอบคำถามโดยทั่วไป เป้าหมายของคุณคือทำให้คู่สนทนาสนใจ แต่หลีกเลี่ยงการพูดถึงรายละเอียด ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายขายของโรงงานรถขุด บอกฉันว่าโรงงานที่คุณเป็นตัวแทนกำลังลดราคาที่ดีในเดือนนี้ และคุณจะบอกรายละเอียดเกี่ยวกับรายการผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดส่วนลด ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม เมื่อคุณเจอ อย่าลืมเพิ่มทุกครั้งที่พบกัน ให้ข้อมูลเฉพาะ กรอกประวัติย่อ แสดงรูปถ่ายหรืองานของคุณ ฯลฯ ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะของข้อเสนอของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
ตามข้อตกลงกับคู่สนทนา กำหนดเวลาและสถานที่ของการประชุม หากคุณกำลังจะไปที่องค์กร ให้ถามว่าคุณต้องการบัตรผ่านหรือไม่ และถ้าใช่ ใครจะออกบัตรให้คุณ หากคุณไม่เคยเห็นคู่สนทนามาก่อนและนัดหมายในที่สาธารณะ ให้ถามว่าคุณจำเขาได้อย่างไร และอธิบายตัวเองด้วย
ขั้นตอนที่ 6
บอกลาอย่างสุภาพ