คุณสามารถเขียนคำร้องเรียน คำชี้แจง แสดงความคิดเห็นในโอกาสต่างๆ สามารถทำได้หลายวิธี สาระสำคัญของปัญหาควรระบุไว้อย่างถูกต้องที่สุด โดยควรแนบเอกสารที่จำเป็นอย่างมีเหตุผลและสม่ำเสมอ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นแรก ให้เลือกหัวข้ออีเมลของคุณ คุณดำเนินการส่งเอกสารไปยังองค์กรเพื่อวัตถุประสงค์ใด กำหนดลำดับการนำเสนอ จดหมายสามารถเขียนและส่งทางไปรษณีย์โดยใช้อินเทอร์เน็ตหรือทางอีเมล
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณตัดสินใจส่งจดหมายทางไปรษณีย์ ให้นำกระดาษ A4 มาหนึ่งแผ่น ที่มุมบนขวา ให้เขียนชื่อ รหัสไปรษณีย์ และที่อยู่ไปรษณีย์ของ Rospotrebnadzor จากนั้นให้ระบุข้อมูลส่วนตัว ที่อยู่อาศัย หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล หากคุณต้องการ ตรงกลางของเอกสาร ให้เขียนอักษรตัวเล็กว่า: สมัคร, ร้องเรียน, เรียกร้อง
ขั้นตอนที่ 3
เริ่มเขียนตั้งแต่ต้น อธิบายสิ่งที่กระตุ้นให้คุณติดต่อองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค อธิบายสาระสำคัญของปัญหาอย่างละเอียด หลีกเลี่ยงอารมณ์ เขียนแต่ข้อเท็จจริงเท่านั้น ถัดไป ระบุสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณและสถานที่ที่คุณสมัครเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งหรือแก้ไขปัญหา ผลลัพธ์ของการอุทธรณ์ ในตอนท้ายของจดหมาย ให้จดรายละเอียดข้อกำหนด คำขอ หรือคำถามทั้งหมดโดยละเอียด มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการและการละเมิดที่เฉพาะเจาะจง อย่าได้คิดอะไรหรือตั้งสมมติฐาน
ขั้นตอนที่ 4
นำจดหมายไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ใด ๆ จะดีกว่าถ้าคุณส่งตามคำสั่งลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน ในกรณีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าจะไปถึงผู้รับ ตามกฎแล้วเวลาในการจัดส่งสำหรับจดหมายดังกล่าวจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 3 ถึง 15 วัน
ขั้นตอนที่ 5
คุณมีสิทธิ์ส่งจดหมายทางอินเทอร์เน็ต สามารถทำได้โดยใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น สหภาพผู้บริโภคแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย คุณควรไปที่ไซต์ ค้นหาคอลัมน์ชื่อ "คำอุทธรณ์ของพลเมือง" และระบุสาระสำคัญของปัญหา ในกรณีนี้ จำเป็นต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อใด ที่ไหน ภายใต้สถานการณ์ใดที่สถานการณ์เกิดขึ้น คำขอหรือความต้องการของคุณ ไม่จำเป็นต้องถูกนำทางด้วยอารมณ์พยายามระบุข้อเท็จจริงเท่านั้น ใบสมัครทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างละเอียด ศึกษา ตรวจสอบ และตอบตามกฎหมายภายใน 30 วัน นับจากวันที่สมัคร
ขั้นตอนที่ 6
คุณสามารถมาที่ Rospotrebnadzor ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อพนักงานต้อนรับไปที่หัวหน้าหรือยื่นอุทธรณ์ในสำนักงานที่ผู้มีอำนาจรับเอกสารดังกล่าวตั้งอยู่ ทั้งที่นั่นและที่นั่นคุณจะถูกทำเครื่องหมายด้วยการยอมรับในสำเนาของคุณและข้อเท็จจริงของการส่งจะถูกบันทึกไว้ คำตอบจะได้รับภายใน 30 วันส่งทางไปรษณีย์ คุณมีสิทธิ์มารับด้วยตนเอง หากคุณไม่พอใจกับขั้นตอนนี้ ให้นัดหมายกับหัวหน้าซึ่งจัดขึ้นในวันที่กำหนดโดยกำหนดการรับพลเมือง
ขั้นตอนที่ 7
ค้นหาที่อยู่อีเมลของหัวหน้า Rospotrebnadzor เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับตามที่อยู่นี้และให้คำตอบภายในกรอบเวลาที่ยอมรับได้ ในบางกรณี อาจขยายเวลาออกไป เนื่องจากอาจต้องมีการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการดำเนินการอื่นๆ เพิ่มเติม แต่ไม่เกิน 15 วัน
