กิจกรรมของมนุษย์ขึ้นอยู่กับการคาดการณ์ แต่การคาดการณ์มักขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม ซึ่งเป็นเมทริกซ์ของแบบจำลองพฤติกรรมทางจิตในสังคม โมเดลเหล่านี้กำหนดปฏิกิริยาประเภทเดียวกันของผู้คนที่อยู่ในสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมเดียวกัน และให้แน่ใจว่าปฏิสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์ของพวกเขาในทุกการแสดงออกของชีวิต ตั้งแต่อารมณ์ความรู้สึกไปจนถึงการพัฒนาทางเทคนิค
วัฒนธรรมของสังคมใดสังคมหนึ่งถือได้ว่าเป็นระบบของแบบจำลองพฤติกรรมทางจิตใจซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ในสังคมนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคือชุดของกฎเกณฑ์ ความสัมพันธ์ และแนวความคิดที่เป็นที่ยอมรับซึ่งมีอยู่ในคนที่มีความคิดเดียวกัน
วัฒนธรรมในแง่นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจและปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกของสังคมหรือกลุ่มคนซึ่งเป็นตัวแทนของสังคม สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมเดียวที่เหมือนกันทำให้คนคนหนึ่งเข้าใจคนอื่นและทำนายปฏิกิริยาของเขาต่อการกระทำหรือคำพูดนั้น สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนที่อยู่ในวัฒนธรรมเดียวกันซึ่งเป็นลักษณะทั่วไปของพวกเขา
วัฒนธรรมเอื้อต่อการมีปฏิสัมพันธ์ด้วย เนื่องจากไม่ใช่ว่าทุกกรณีของการมีปฏิสัมพันธ์จะอยู่ภายใต้การบังคับใช้กฎหมาย สนธิสัญญา และกฎการปฏิบัติที่เป็นทางการ หลายกรณีไม่ได้อธิบายโดยพวกเขา แต่ยังคงชัดเจนสำหรับผู้ที่อยู่ในชั้นวัฒนธรรมหรือสังคมเดียวกัน วัฒนธรรมร่วมกันหมายความว่าคนเหล่านี้จะประพฤติตนในลักษณะเดียวกันในกรณีเหล่านี้ซึ่งเห็นได้ชัดสำหรับพวกเขา
วัฒนธรรมช่วยให้คุณสร้างกฎการสื่อสารที่ไม่ได้เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรในธุรกิจ ซึ่งนักกฎหมายเรียกว่า "ธรรมเนียมปฏิบัติทางธุรกิจ" ในชีวิตประจำวัน ซึ่งกำหนดโดยมารยาท กฎเหล่านี้บางข้อเรียนรู้จากนมแม่อย่างแท้จริง และถือเป็นเรื่องปกติสำหรับตัวแทนของวัฒนธรรมเดียวกัน และไม่ได้กำหนดไว้ในข้อบังคับพิเศษใดๆ ด้วยซ้ำ
แต่สำหรับตัวแทนของวัฒนธรรมอื่น สิ่งเหล่านี้ไม่ชัดเจนและทำให้เกิดความประหลาดใจและแม้แต่การปฏิเสธ ดังนั้นเมื่อผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีปฏิสัมพันธ์กัน ความเข้าใจผิดและความยากลำบากจึงเกิดขึ้น
การรู้พื้นฐานของสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่คุณเกิดหรือมีชีวิตอยู่เป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับคนรอบข้างได้