บางครั้งหนังสือที่ซื้อกลับกลายเป็นความผิดหวังโดยสิ้นเชิง หากเมื่อตรวจสอบที่บ้านอย่างใกล้ชิด คุณพบว่าหน้าหนังสือมีข้อบกพร่องอย่างเห็นได้ชัด ในกรณีนี้ คุณสามารถลองส่งคืนที่ร้านได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
โปรดจำไว้ว่าตามกฎหมาย ผู้ซื้อแต่ละรายมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าภายในสองสัปดาห์โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ สามารถทำได้แม้ในกรณีที่ไม่มีใบเสร็จรับเงินและบรรจุภัณฑ์ เงื่อนไขหลักคือการรักษาการนำเสนอของสินค้าที่ซื้อ ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวที่นี่คือหนังสือถูกจัดประเภทเป็นรายการที่ไม่สามารถคืนได้ตามกฎหมาย
ขั้นตอนที่ 2
ขอเปลี่ยนหนังสือหรือขอเงินคืนหากคุณพบข้อบกพร่องใดๆ ในหนังสือหลังการซื้อ ตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย 01.19.1998 N 55 แม้แต่สินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ก็สามารถส่งคืนไปยังร้านค้าได้หากคุณพบข้อบกพร่องทางเทคนิคในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3
ใช้สิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบพิเศษหากการบริหารสถาบันการค้าปฏิเสธที่จะสังเกตเห็นข้อบกพร่องและคืนเงินที่ใช้ไป ตามกฎหมาย ผู้ขายต้องดำเนินการตามขั้นตอนโดยเป็นค่าใช้จ่ายของร้านค้า เมื่อโอนสินค้า คุณต้องกรอกใบรับรองการยอมรับและระบุการเรียกร้องทั้งหมดเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏ: มีรอยขีดข่วน หน้าฉีกขาด หรือไม่มี ฯลฯ
ขั้นตอนที่ 4
โปรดทราบว่าสินค้าลดราคาที่ขายไปแล้วเนื่องจากมีข้อบกพร่องในราคาที่ลดลงจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ คุณสามารถคืนหนังสือดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อคุณพบข้อบกพร่องอื่นที่คุณไม่ได้รับการเตือน