คุณถูกขายของคุณภาพต่ำ ถูกโกงในร้านอาหาร และแม้แต่ซนในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องมีเรื่องอื้อฉาวและจัดการเรื่องต่างๆ แต่คุณไม่ควรกลืนการดูถูกอย่างเงียบ ๆ เช่นกัน กลายเป็นอารยะมากขึ้น - เขียนข้อร้องเรียนทั้งหมดของคุณลงในหนังสือร้องเรียน เป็นไปได้ว่าผู้บริหารของบริษัทที่ทำให้คุณขุ่นเคืองจะหาทางขอโทษคุณ ดีหรืออย่างน้อยก็ปรับปรุงบริการของสถานประกอบการของคุณซึ่งก็สำคัญเช่นกัน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น จำไว้ว่า - คุณมีสิทธิทุกประการที่จะจดการเรียกร้องใดๆ ของคุณในสมุดการร้องเรียน ไม่ว่าจะไม่มีนัยสำคัญเพียงใด เพลงดังเกินไปในร้านอาหาร ตะโกนเรียกพนักงานเก็บเงินในพื้นที่ขาย เรื่องตลกที่ไม่เหมาะสมของ รปภ. ในร้านขายรถสมควรถูกตำหนิ ความผิดที่ร้ายแรง เช่น ทางลัด ความหยาบคาย หรือการบริการที่ไม่ดีอย่างเปิดเผย ควรสังเกตไว้โดยไม่ล้มเหลว
ขั้นตอนที่ 2
สมุดเรื่องร้องเรียนมักจะเก็บไว้โดยผู้ดูแลระบบหรือในแผนกบริการ คุณต้องจัดหาให้ตามต้องการ และคุณมีสิทธิ์ที่จะไม่อธิบายกับผู้ดูแลระบบหรือพนักงานคนอื่น ๆ ว่าคุณวางแผนจะเขียนอะไรกันแน่ อย่าแปลกใจ ถ้าร้านหรือร้านเสริมสวยถามคุณอย่างชัดแจ้งว่าคุณต้องการจะบ่นเกี่ยวกับใคร นี่ไม่ใช่ความอยากรู้อยากเห็นที่ไม่ได้ใช้งาน - บางทีบริการทำความสะอาดหรือการรักษาความปลอดภัยอาจเกี่ยวข้องกับนิติบุคคลที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ดังนั้นจึงควรมีหนังสือร้องเรียนของตนเอง
ขั้นตอนที่ 3
พลิกอ่านหนังสือก่อนที่คุณจะอ่าน และคุณจะเข้าใจว่าองค์กรนี้จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างไร ตามกฎสำหรับการจัดทำหนังสือร้องเรียนการร้องเรียนแต่ละครั้งจะต้องตามด้วยปฏิกิริยา - ในสาขาพิเศษผู้รับผิดชอบขององค์กรเข้าสู่มาตรการที่ใช้กับการร้องเรียนที่ได้รับและรับรองสิ่งนี้ด้วยลายเซ็นของเขา จากตัวแทนขององค์กรเป็นการละเมิดในส่วนของพวกเขา คุณมีสิทธิ์ที่จะระบุสิ่งนี้ต่อผู้ดูแลระบบ ถามว่าธุรกิจตั้งใจจะตอบสนองต่อการร้องเรียนของคุณหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4
ระบุความคับข้องใจของคุณในหน้าเฉพาะ หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับพนักงานคนใดคนหนึ่ง ให้ระบุตำแหน่งและนามสกุลของเขา หากไม่มีระบุไว้บนป้ายชื่อ ให้ตรวจสอบนามสกุลกับพนักงานหรือผู้ดูแลระบบ จำไว้ว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์ขัดขวางคุณและซ่อนชื่อพนักงาน หากไม่สามารถระบุชื่อผู้กระทำผิดได้ ให้ทำเครื่องหมายในช่องแยกต่างหากในการร้องเรียนของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
คุณสามารถสมัครหรือปล่อยให้การร้องเรียนไม่ระบุชื่อ ไม่จำเป็นต้องกรอกในคอลัมน์ "ที่อยู่บ้าน" แต่ถ้าคุณต้องการให้ฝ่ายบริหารของบริษัทแจ้งผลการเรียกร้องของคุณหรือขอโทษด้วยตนเอง โปรดระบุที่อยู่บ้านหรืออีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ