การประชาสัมพันธ์หรือการประชาสัมพันธ์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท ด้วยกลไกการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทดีขึ้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นในระดับการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท
คำจำกัดความของ PR
มีคำจำกัดความของผู้เขียนมากกว่า 15 เรื่องเกี่ยวกับประชาสัมพันธ์ (การประชาสัมพันธ์) ซึ่งนักทฤษฎีและผู้ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ พจนานุกรมอธิบายนานาชาติของเว็บสเตอร์กล่าวว่าการประชาสัมพันธ์เป็นศาสตร์และศิลปะในการสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันและความปรารถนาดีระหว่างบุคคล บริษัท หรือองค์กรและสาธารณะ ในประเทศที่พูดภาษารัสเซีย คำต่างๆ เช่น ประชาสัมพันธ์ การประชาสัมพันธ์ และการประชาสัมพันธ์ ถูกนำมาใช้เพื่อแสดงปรากฏการณ์นี้
สาระสำคัญของ PR คือการทำหน้าที่ทางการตลาดอย่างหนึ่งที่มุ่งเพิ่มความต้องการสินค้าและเพิ่มยอดขาย ฟังก์ชันนี้ใช้โดยมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของประชาชนโดยการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ของบริษัทผู้ผลิต
Sam Black นักสังคมวิทยาที่มีชื่อเสียงและนักประชาสัมพันธ์คลาสสิก เป็นคนแรกที่กำหนดจรรยาบรรณสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ รากฐานของการประชาสัมพันธ์เกิดขึ้นจากหลักการเช่น:
- การเปิดเผยข้อมูล
- การพึ่งพากฎหมายวัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล องค์กร บริษัท และสาธารณะ จิตสำนึกของมวลชน
- การปฏิเสธอย่างหนักแน่นที่จะบิดเบือนความคิดเห็นของประชาชนโดยพยายามส่งผ่านความคิดที่ปรารถนา
- เคารพในความเป็นปัจเจกและบุคลิกภาพของบุคคล, ลักษณะสร้างสรรค์ของเขา;
- การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในการทำงานทำให้พวกเขามีโอกาสสูงสุดในการตัดสินใจอย่างอิสระ
น่าเสียดายที่กฎเหล่านี้จำนวนมากถูกละเลยโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน โดยเน้นที่แง่มุมเชิงอัตวิสัยของกิจกรรมของบุคคลและองค์กร โดยปล่อยให้เหรียญด้านเดียวแสดงต่อสาธารณะ
คุณค่าและเทคโนโลยีของPR
การประชาสัมพันธ์ที่มั่นคงช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน บรรลุเป้าหมาย PR ได้โดยใช้ชุดของการกระทำ
- การสร้างเหตุผลด้านข้อมูลที่สามารถเน้นให้เห็นถึงผลกำไรในสื่อ (การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงองค์ประกอบผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)
- การตรวจสอบสิ่งพิมพ์ในสื่อเพื่อให้มีข้อความในหัวข้อใกล้กับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์
- การสร้างการติดต่อกับสื่อซึ่งทำได้โดยการจัดงานเลี้ยงข่าวการประชุมทางธุรกิจกับนักข่าวการมีส่วนร่วมในชีวิตสาธารณะของเมือง
- การเขียนและเผยแพร่สื่อสิ่งพิมพ์และอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก
- จัดงานแถลงข่าว โต๊ะกลม การบรรยายสรุป การนำเสนอ การมีส่วนร่วมในนิทรรศการ สัมมนา และการประชุม
ต้องขอบคุณความไว้วางใจในบริษัทในระดับสูง ทำให้บริษัทสามารถอยู่ได้แม้ในยามวิกฤต