ก่อนหน้านี้ผู้คนใช้บริการของร่อซู้ล ใช้นกพิราบสื่อสาร แล้วเขียนและส่งจดหมายที่เขียนด้วยลายมือหรือพิมพ์ให้กันและกันในซองจดหมาย ด้วยการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต สิ่งต่างๆ กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก ตอนนี้อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้รับทันที ทำไมคนถึงต้องการจดหมาย?
ด้วยความช่วยเหลือของจดหมาย ผู้คนได้แบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกันมาอย่างยาวนาน เป็นเรื่องปกติที่จะเขียนข้อความกระดาษถึงญาติที่อาศัยอยู่ในเมืองและประเทศอื่นเป็นประจำ คู่รักที่แยกจากกันแสดงความรักและความเสน่หาผ่านจดหมาย จดหมายสงครามมีบทบาทสำคัญ การสื่อสารกับคนที่คุณรักช่วยให้ทหารและนายพลเอาชนะความยากลำบากทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสู้รบ ตอนนี้กระบวนการของการส่งและรับข้อความได้กลายเป็นแบบทันที จดหมายกระดาษที่ส่งทางไปรษณีย์หยุดเป็นที่นิยม ผู้คนติดต่อกับคนที่คุณรักทางอีเมล ผ่านโปรแกรมสื่อสารเสมือนจริง สำหรับการสื่อสารใช้ข้อความ SMS เครือข่ายโซเชียลฟอรัมต่าง ๆ สำเร็จ ผู้คนเขียนจดหมายและข้อความถึงครอบครัว คนที่คุณรัก และเพื่อน ๆ เมื่อพวกเขาต้องการแบ่งปันข่าวสำคัญ ถ่ายทอดความคิดและอารมณ์ แสดงความยินดีในวันหยุดหรือวันสำคัญ ควรเขียนข้อความใหม่ถึงคนที่รักคุณบ่อยที่สุด พวกเขาเป็นการแสดงออกถึงความห่วงใยและความรักของคุณซึ่งเป็นการแสดงความสนใจ จดหมายจากบุคคลที่ไม่เฉยเมยมักจะนำความสุขมาสู่ผู้รับเสมอ และอีเมลและข้อความเก่า ๆ ก็น่าอ่านเมื่ออ่านซ้ำในช่วงเวลาแห่งความคิดถึง อย่างไรก็ตาม จดหมายไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ที่อยู่ห่างไกลกันสามารถติดต่อกันได้ นอกจากนี้เรายังได้เรียนรู้ประวัติศาสตร์ของช่วงเวลาที่เขียนจดหมายแต่ละฉบับโดยเฉพาะ ดังนั้นข้อความจึงเป็นสิ่งประดิษฐ์ทางประวัติศาสตร์ที่สำคัญที่บ่งบอกถึงกระแสหลักในการใช้ชีวิตของสังคม ปัจจุบัน ด้วยความช่วยเหลือของจดหมายหน่วยงานราชการต่างๆ เช่น ศาล ตรวจภาษี ตำรวจจราจร ถ่ายทอดข้อมูลสำคัญบางอย่างไปยัง คน. นอกจากนี้ตัวแทนของนิติบุคคลยังเขียนจดหมายถึงกัน พวกเขาหารือเกี่ยวกับประเด็นธุรกิจเร่งด่วน