บ่อยครั้งที่ผู้คนรู้สึกไม่สบายตัวเมื่อสื่อสารและสาเหตุของทุกอย่างคือการละเมิดพื้นที่ส่วนตัวซึ่งอาจเรียกได้ว่าเป็นโซนการสื่อสาร แต่โซนการสื่อสารคืออะไรกันแน่? มีโซนการสื่อสารประเภทใดบ้าง?
ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจแนวคิดก่อน โซนการสื่อสารเป็นพื้นที่ส่วนบุคคลขอบเขตที่สามารถละเมิดได้โดยคนใกล้ชิดเท่านั้น การเลือกช่องว่างระหว่างคู่สนทนาไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะเพื่อให้การสนทนาประสบความสำเร็จ ระยะห่างจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งจะต้องใหญ่หรือเล็กเกินไป
หากพื้นที่ใกล้ชิดถูกละเมิดร่างกายมนุษย์จะตอบสนองต่อมันทันที ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าใครเข้าหาคุณ คนพร้อมที่จะกอดคนที่รักและปฏิกิริยาของร่างกายก็สงบ อย่างไรก็ตาม เมื่อคนแปลกหน้าปรากฏตัวและข้ามเขตใกล้ชิด จะถูกมองว่าเป็นอันตราย ในเวลาเดียวกันอัตราการเต้นของหัวใจก็เริ่มเพิ่มขึ้นและเลือดก็พุ่งไปที่หัวใจและกล้ามเนื้อโครงร่างดังนั้นจึงมีความปรารถนาที่จะวิ่งหรือเริ่มต่อสู้
มี 4 โซนการติดต่อ แต่ละคนใช้พวกเขาทุกวันและคนใดที่มีบุคลิกเฉพาะขึ้นอยู่กับสถานการณ์และระดับความใกล้ชิดของคน ดังนั้นโซนการสื่อสารต่อไปนี้จึงมีความโดดเด่น:
พื้นที่สื่อสารมวลชน
ระยะห่างสำหรับการสื่อสารดังกล่าวมากกว่า 4 เมตร ในโซนการสื่อสารด้านล่างมีคนที่ไม่รู้จักกัน แต่รวมตัวกันในห้องเดียวตามความประสงค์ของสถานการณ์ ในเวลาเดียวกันพวกเขาสามารถทักทายกันและเข้าใกล้หรือในทางกลับกัน เช่น งานสัมมนา คอนเสิร์ต ฯลฯ
พื้นที่สื่อสารสังคม
ด้วยการสื่อสารดังกล่าว คู่สนทนาจะอยู่ห่างจากกัน 1 ถึง 4 เมตร ในพื้นที่นี้ การสื่อสารเกิดขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงานกับคนที่ไม่คุ้นเคย ตัวอย่างเช่น ในสำนักงานหรือร้านกาแฟ การสนทนาสามารถพัฒนาไปในทางบวกหรือทางลบ สถานการณ์ความขัดแย้งก็เกิดขึ้นเช่นกัน เหตุผลมีหลากหลาย และการละเมิดอาณาเขตอาจมีบทบาทสำคัญ
โซนการสื่อสารระหว่างบุคคล
พื้นที่นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการสื่อสารระหว่างคนที่รู้จักกันเป็นอย่างดี รวมทั้งระหว่างเพื่อนร่วมงานที่เดินทางด้วยกันในวันหยุด ขอบเขตของการสื่อสารดังกล่าวมีตั้งแต่ 50 เซนติเมตรถึง 1 เมตร
พื้นที่สื่อสารที่ใกล้ชิด
โซนการสื่อสารนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับคนใกล้ชิด ญาติและเพื่อน ระยะห่างของการสนทนาน้อยกว่า 50 เซนติเมตร บรรยากาศอบอุ่นและเต็มไปด้วยจิตวิญญาณ และในบางกรณี ความรัก ผู้คนพูดคุยอย่างเงียบ ๆ และกรุณาโดยไม่ขึ้นเสียง