คำติชมคือปฏิกิริยาตอบสนองต่อการกระทำหรือเหตุการณ์ของใครบางคน คำนี้ใช้ในชีววิทยา ไซเบอร์เนติกส์ วิศวกรรม จิตวิทยา การจัดการ และวิทยาศาสตร์อื่น ๆ อีกมากมาย บทความนี้กล่าวถึงข้อเสนอแนะจากมุมมองทางจิตวิทยา มีกฎเกณฑ์บางประการในการแสดงความคิดเห็น
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
แนะนำตัวเอง. หากคุณกำลังให้ข้อเสนอแนะในชุมชนที่ไม่คุ้นเคย เช่น ในการประชุมอาสาสมัครขององค์กรการกุศล คุณต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณกับผู้อื่น เนื่องจากผลตอบรับเป็นการกระทำส่วนบุคคลจากคนสู่คน ซึ่งต้องคำนึงถึงข้อดีของการสื่อสารของมนุษย์อย่างง่ายด้วย นั่นคือเหตุผลที่นักจิตวิทยาแนะนำให้เริ่มทุกประโยคในคำพูดของคุณด้วยสรรพนามส่วนตัว "I"
ขั้นตอนที่ 2
อธิบายการกระทำที่คุณให้คำติชม ไม่ว่าในกรณีใดอย่าเป็นส่วนตัว งานของคุณเป็นเพียงคำอธิบายที่เป็นกลางของการสังเกตของคุณราวกับว่าจากด้านข้างของสิ่งที่เกิดขึ้นจากบุคคลที่สาม นี้จะทำให้ข้อเสนอแนะของคุณมีวัตถุประสงค์อย่างแท้จริง
ขั้นตอนที่ 3
สรรเสริญบุญ. เริ่มต้นด้วยข้อดีของสิ่งที่คุณเห็นและได้ยินเสมอ หากคุณเริ่มการวิเคราะห์ด้วยคำอธิบายของสิ่งที่ทำได้ดีและมีประสิทธิภาพ บุคคลที่วิเคราะห์จะรับรู้ข้อมูลเชิงลบที่ตามมาได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ เขาสามารถเห็นคุณสมบัติเชิงบวกดังกล่าวในงานของเขา ซึ่งเขาเองก็ไม่เคยสังเกตมาก่อน
ขั้นตอนที่ 4
ระบุข้อบกพร่องที่สามารถแก้ไขได้ แต่ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องเฉพาะในงาน ไม่ใช่บุคลิกภาพของบุคคลที่คุณกำลังให้คำติชม หากคุณปล่อยเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างล้นหลาม แม้จะให้เหตุผลในวอร์ด มันก็หมายถึงความล้มเหลว ควรอธิบายข้อเสียโดยเน้นที่เคล็ดลับในการแก้ไขและข้อดีที่กล่าวถึงแล้ว สิ่งนี้จะกระตุ้นให้บุคคลทำงานได้ดีขึ้นในอนาคต