ทุกคนสามารถมีความเข้าใจผิดกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลในทุกประเด็น คุณในฐานะพลเมืองของรัสเซียมีสิทธิ์ปกป้องผลประโยชน์ของคุณเอง เพื่อเตือนเจ้าหน้าที่พยาบาลที่ไม่ต้องการช่วยเหลือคุณหรือคนที่คุณรัก โปรดยื่นเรื่องร้องเรียนกับหัวหน้างานของคุณ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ประการแรก ไปพบหัวหน้าแพทย์ รองผู้ว่าการงานแพทย์ของโรงพยาบาล หรือหัวหน้าแผนก คุณสามารถร้องเรียนโดยละเอียดเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาได้ที่นั่น โปรดทราบ: การอธิบายปัญหาของคุณด้วยวาจาไม่เพียงพอ โปรดแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้บริหารโรงพยาบาลไม่มีสิทธิ์ป้องกันสิ่งนี้และส่วนใหญ่จะไม่ทำ พยายามเป็นกลางและสม่ำเสมอในการร้องเรียนของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะถูกดูหมิ่นโดยเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาล
ขั้นตอนที่ 2
หากการร้องเรียนต่อสถาบันการแพทย์ที่ถูกปรับไม่มีผลและคุณไม่ได้รับคำตอบภายในสองสัปดาห์ คุณต้องติดต่อแผนกสุขภาพหรือกรมอนามัย รายละเอียดการติดต่อสามารถรับได้จากโรงพยาบาลของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
บริการของรัฐบาลกลางเพื่อการเฝ้าระวังในการดูแลสุขภาพมีสภาสาธารณะเพื่อการคุ้มครองสิทธิของผู้ป่วย คุณสามารถทำซ้ำคำร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับการทำงานของสถาบันการแพทย์ที่นั่นได้โดยโทรไปที่สายด่วน +7 (499) 578-02-97 สายนี้ให้บริการตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 18.00 น. (เวลามอสโก) ในวันธรรมดา นอกจากนี้ สามารถส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับโรงพยาบาลได้ทางอีเมล์ที่ +7 (985) 122-89-00
ขั้นตอนที่ 4
บ่อยครั้ง คนที่ไม่ได้รับบริการที่เหมาะสมในโรงพยาบาลจะรวมตัวกันเป็นกลุ่มความคิดริเริ่ม พยายามหาคนที่มีใจเดียวกัน เป็นไปได้ว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ถูกล่วงละเมิดในสถาบันการแพทย์แห่งนี้ ยิ่งคุณรวบรวมลายเซ็นภายใต้คำร้องมากเท่าใด เจ้าหน้าที่ก็จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนของคุณเร็วขึ้นเท่านั้น