สถานการณ์ที่ลูกค้าในร้านค้าสามารถวางและทำลายสินค้าโดยไม่ตั้งใจสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน คำถามเกิดขึ้น: "ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบผลิตภัณฑ์หากแตกหักหรือเสียหายโดยบังเอิญ"
สินค้าแตกหัก
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักช็อปจะบังเอิญทำสินค้าตก (หล่น) ในร้านค้า จะดำเนินการอย่างไรในกรณีดังกล่าว? ใครควรรับผิดชอบรายการนี้? ผู้ซื้อไม่ได้ซื้อและถือเป็นทรัพย์สินของร้านค้า แต่ละกรณีควรได้รับการจัดการแยกกัน มีบางกรณีที่ผู้ซื้อไม่ต้องรับผิดชอบในสิ่งที่เขาทำพัง แม้ว่าร้านค้าจะประสบกับความสูญเสีย เช่น ผู้ซื้อทำขวดแตกโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากทางเดินแคบระหว่างชั้นวางกับสินค้า ในกรณีนี้ฝ่ายบริหารละเมิดมาตรฐานบางอย่างที่กำหนดไว้เพื่อให้ผู้ซื้อสบายใจ ไม่มีอะไรจะป้องกันไม่ให้เขาเข้าใกล้สินค้าได้อย่างอิสระ
ในกรณีนี้ เขาไม่มีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับสินค้าที่ชำรุดและชดใช้ความเสียหาย แต่ถ้าผู้ซื้อหยิบขวดเดียวกันขึ้นมา จากนั้นเขาก็คว้าอีกสองสามชิ้นแล้วทิ้งหนึ่งชิ้น จากนั้นเขาต้องตอบมัน - นี่เป็นสถานการณ์ที่แตกต่างออกไป แต่มีข้อแม้อยู่อย่างหนึ่ง แม้ว่าสินค้าจะแตกหักหรือเสียหายจากความผิดของผู้ซื้อ แต่เขาเชื่อว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง เช่น เขาสามารถเสนอให้ฝ่ายบริหารร้านไปขึ้นศาลได้ โดยปกติหากความเสียหายน้อยกว่าหนึ่งพันรูเบิล ร้านค้าจะไม่ติดต่อกับศาล
โปรโมชั่น
ผู้ซื้อจำนวนมากชื่นชอบโปรโมชั่นต่างๆ และรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา
พวกเขารู้ว่าหากมีโปรโมชั่นในร้านและเช็คถูกเคาะที่จุดชำระเงินซึ่งราคาสูงกว่าผู้ซื้อก็ไม่จำเป็นต้องจ่ายในราคานี้ ในกรณีนี้ กฎหมายว่าด้วยการขายและการซื้อถูกละเมิด (มาตรา 500 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) โปรโมชั่นเป็นเงื่อนไขของสัญญาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ซื้อจ่ายสำหรับสิ่งที่เขาเห็นภายใต้ผลิตภัณฑ์ หากเช็คที่มีราคาสูงกว่าถูกกระแทกกับเขา จะต้องส่งคืนส่วนต่างของราคา แคชเชียร์อาจบอกว่าพนักงานไม่มีเวลาถอดป้ายราคาออก แต่นี่เป็นปัญหาสำหรับร้านค้า และผู้ซื้อไม่ควรต้องทนทุกข์ด้วยเหตุนี้ หากสินค้ายังคงขายในราคาที่สูงเกินจริง ผู้ขายจะถูกลงโทษฐานหลอกลวง นั่นคือศิลปะ 14.7 แห่งประมวลกฎหมายปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย
สินค้าบนเทป
บางครั้งในซูเปอร์มาร์เก็ตที่สินค้าเคลื่อนตัวไปตามสายพาน เป็นไปได้ว่าขวดเดียวกันอาจตกและแตกได้ ในกรณีนี้ สถานการณ์ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ผู้ซื้อไม่ได้วางขวดลง แต่วางลง แคชเชียร์ไม่ปฏิบัติตามนี้และกดปุ่มบนเทป เขาต้องแน่ใจว่าขวดนั้นนอนอยู่และไม่ยืน โดยปกติในกรณีนี้ผู้ซื้อจะถูกขอให้ชำระค่าสินค้า แต่อีกอย่าง จนกว่าเขาจะจ่ายไป สินค้านั้นเป็นสมบัติของร้าน คุณสามารถลองพิสูจน์กรณีของคุณแม้ว่าแน่นอนว่าควรใส่ขวดไม่ใช่ใส่
เอาท์พุต
หากเกิดสถานการณ์ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณไม่ควรขัดแย้งกับพนักงานในร้านทันที ขั้นตอนแรกคือการอธิบายอย่างสุภาพ พนักงานของสถานประกอบการอาหารไม่มีสิทธิ์บังคับให้คุณจ่ายเงิน ในศาลเท่านั้น สำหรับราคาที่ไม่ถูกต้อง ภาพถ่ายที่คุณถ่ายอาจเป็นเครื่องพิสูจน์ความบริสุทธิ์ของคุณได้ดีเยี่ยม ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งกับร้านค้า โปรดส่งไปพร้อมกับการร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบ
รู้วิธีปกป้องสิทธิของคุณ