หากคุณตัดสินใจซื้อเสื้อโค้ทขนสัตว์ ควรทำในร้านค้า หากพบข้อบกพร่อง คุณสามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่บกพร่องได้ตลอดระยะเวลารับประกัน สิ่งสำคัญคือการรู้สิทธิของคุณและปฏิบัติตามกฎหมาย อย่าทิ้งเช็คและบัตรรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ในระหว่างระยะเวลาการรับประกันทั้งหมด
มันจำเป็น
- - ใบเสร็จรับเงิน;
- - ใบรับประกัน.
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากเสื้อโค้ทขนสัตว์ที่คุณซื้อมีข้อบกพร่อง ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณมีสิทธิ์เลือกหนึ่งในสามตัวเลือกในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถแลกเปลี่ยนเสื้อโค้ทขนสัตว์คุณภาพต่ำเป็นเสื้อใหม่ ส่งมอบการซ่อมตามการรับประกันฟรี หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์กลับไปที่ร้านค้าและรับมูลค่า
ขั้นตอนที่ 2
โปรดทราบว่าสินค้าที่ทำจากขนสัตว์ทุกชิ้นมีระยะเวลารับประกัน ช่วงเวลานี้กำหนดโดยผู้ผลิตและร้านค้ามีหน้าที่ต้องคำนึงถึง บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ผู้ผลิตไม่ได้ระบุ ในกรณีนี้ ทางร้านมีสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควร อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ขนสัตว์ต้องไม่น้อยกว่า 6 เดือน
ขั้นตอนที่ 3
ตามกฎสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ที่ทำจากขนสัตว์ หากพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ระบุโดยผู้ขาย ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องภายในหกเดือนและส่งคืนสินค้าที่ซื้อไปยังร้านค้า นอกจากนี้ ช่วงเวลาที่สามารถเรียกร้องได้จะคำนวณตั้งแต่ต้นฤดูกาล ในมอสโก ฤดูกาลสำหรับสวมเสื้อคลุมขนสัตว์เริ่มต้นในวันที่ 1 พฤศจิกายนและสิ้นสุดในวันที่ 1 มีนาคม
ขั้นตอนที่ 4
พบการแต่งงานเอาเสื้อคลุมขนสัตว์พร้อมเอกสารแล้วไปที่ร้าน หากมีการแต่งงานที่ชัดเจน เงินจะถูกส่งคืนให้คุณ
ขั้นตอนที่ 5
หากผู้ขายมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกร้องของคุณ เขาจะต้องตรวจสอบรายการเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกร้องของคุณถูกต้อง คุณมีสิทธิ์เข้าร่วมในการตรวจสอบนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตอบที่ได้รับ ให้ขอความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ ควรจัดโดยผู้ขาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลการทดสอบ ผู้สมัครเป็นผู้ชำระ หากผู้เชี่ยวชาญพิสูจน์ว่าคุณพูดถูก ร้านค้าจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณและชำระค่าบริการของผู้เชี่ยวชาญ หากปรากฎว่าความเสียหายที่เกิดกับผลิตภัณฑ์เกิดจากความผิดพลาดของผู้ซื้อหรือจากเหตุสุดวิสัย คุณจะต้องชำระค่าวัสดุทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 6
จำไว้ว่าการซื้อเสื้อโค้ทขนสัตว์ คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนมันกลับมาที่ร้านภายในสองสัปดาห์โดยไม่ต้องให้เหตุผล หากคุณพบข้อบกพร่องที่บ้านหรือคุณไม่ชอบสิ่งนั้น โปรดส่งคืนกลับ