แนวคิดของการตลาดใช้กันอย่างแพร่หลายในโลกธุรกิจ แต่บ่อยครั้งที่ให้ความหมายต่างกันมาก จำนวนคำจำกัดความของกิจกรรมประเภทนี้วัดได้หลายสิบ การกำหนดเป้าหมายและคำจำกัดความของวัตถุประสงค์ทางการตลาดขึ้นอยู่กับว่าแนวคิดนี้มีคุณค่าอย่างไร
การตลาดคืออะไร
บ่อยครั้งที่เข้าใจว่าการตลาดเป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การส่งเสริมการขาย หรือการโฆษณาทั่วไป ค่านี้เพิ่มขึ้นส่วนหนึ่งเพราะทุกวันผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยข้อมูลเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ การขายผลิตภัณฑ์มีความเกี่ยวพันอย่างใกล้ชิดในจิตใจของสาธารณชนกับกิจกรรมทางการตลาดและการโฆษณา แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแง่มุมที่แยกจากกันของการตลาด
การตลาดในแง่ทั่วไปที่สุดรวมถึงกิจกรรมของมนุษย์ทุกประเภทที่มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคผ่านการแลกเปลี่ยน ในการทำการตลาดนั้น ความต้องการสินค้าเฉพาะนั้นกำลังได้รับการตอบสนอง ผู้ที่มีส่วนร่วมในการตลาดส่งเสริมสินค้าในตลาดจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย
เป้าหมายหลักของการตลาด
เป้าหมายพื้นฐานของการตลาดคือเพื่อให้แน่ใจว่าผลกำไรสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับองค์กรซึ่งทำได้โดยการจัดกระบวนการซื้อและขายสินค้า ในขณะเดียวกัน การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคก็เป็นปัจจัยหลักในการบรรลุเป้าหมายนี้ นักการตลาดต้องจำไว้เสมอว่ากำไรจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสินค้าถูกแลกเปลี่ยนเป็นเงินของผู้บริโภคเท่านั้น
ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด องค์กรจำเป็นต้องดำเนินการตามเป้าหมายขั้นกลาง: เพื่อระบุและตอบสนองความต้องการเร่งด่วนในสังคม เพื่อให้มั่นใจว่าเหนือกว่าคู่แข่ง เพื่อให้บรรลุยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์ทางการตลาดที่ออกแบบมาอย่างดีประกอบด้วยส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งอิงตามเป้าหมายเหล่านี้และเป้าหมายขั้นกลางอื่นๆ
งานการตลาด
งานหลักของการตลาดคือการสร้างเงื่อนไขเพื่อความมั่นคงสูงสุดขององค์กรและการพัฒนาตามแผน การตลาดของบริษัทไม่ได้เป็นส่วนที่เป็นอิสระจากการทำงานของเครื่องมือการจัดการมากนัก เนื่องจากเป็นการเชื่อมโยงระหว่างกระบวนการผลิตและการส่งมอบไปยังผู้บริโภคปลายทาง วัตถุประสงค์ทางการตลาดควรเชื่อมโยงกับความต้องการของสังคมและกลยุทธ์ขององค์กรโดยรวม
แก้ปัญหาการตลาดและงานส่วนตัว ซึ่งรวมถึงการรวบรวม การประมวลผล และการจัดโครงสร้างข้อมูลเกี่ยวกับส่วนการตลาดที่บริษัทสนใจ เกี่ยวกับความพร้อมของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตลาด เกี่ยวกับรสนิยมและความชอบของผู้บริโภค งานทางการตลาดที่สำคัญคือการวิเคราะห์และประเมินการกระทำของคู่แข่งที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันอย่างครอบคลุม
งานการตลาดในปัจจุบันรวมถึงการพัฒนาและการนำวิธีการพิเศษที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคไปใช้ วิธีการและเครื่องมือต่างๆ มีมากมายและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การแก้ปัญหาการเจาะตลาด ฝ่ายการตลาดขององค์กรถูกบังคับให้ติดตามการพัฒนาวิธีการใหม่ในการทำงานกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง งานทางการตลาดที่สำคัญไม่ใช่แค่การค้นหาใหม่ แต่ยังรักษาลูกค้าเดิมไว้ด้วย